集團(tuán)公司于2015年元月4日至14日開(kāi)展集團(tuán)公司部門考評(píng)工作,部門考核測(cè)評(píng)組織工作由企業(yè)管理部、總經(jīng)理辦公室牽頭負(fù)責(zé),采用“一考五評(píng)”的方式,即目標(biāo)責(zé)任考核、部門自評(píng)、部門互評(píng)、對(duì)象測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)、綜合測(cè)評(píng)等。通過(guò)此次測(cè)評(píng)進(jìn)一步摸索一套集團(tuán)公司考評(píng)比較科學(xué)可行的辦法方案,同時(shí)也發(fā)掘公司部門與部門之間、基層與機(jī)關(guān)之間、高層與中層之間、中層與基層之間協(xié)作、管理、質(zhì)量、效能、效率、態(tài)度等提供了提升與共贏的空間,從長(zhǎng)遠(yuǎn)正向的建立集團(tuán)公司績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和所需能力的統(tǒng)一框架提供依托的數(shù)據(jù)支撐,為比較科學(xué)的評(píng)價(jià)人員素質(zhì)及其工作成績(jī)做出客觀公正的評(píng)價(jià)提供依據(jù)。通過(guò)建立一套適合集團(tuán)公司測(cè)量和評(píng)估“投入—過(guò)程—產(chǎn)出—結(jié)果”模式的方法,促進(jìn)以達(dá)到提高效能的真正目的。本次考評(píng)共分兩個(gè)階段三個(gè)步驟,兩個(gè)階段主要是分為集團(tuán)公司部門和基層單位兩個(gè)階段,集團(tuán)公司部門主要圍繞年初各個(gè)部門責(zé)任目標(biāo)書(shū)進(jìn)行完成情況考核,對(duì)部門開(kāi)展自評(píng)、互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)等;基層單位主要是圍繞對(duì)象測(cè)評(píng)展開(kāi)的考核服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量、效率、協(xié)作完成情況等。三個(gè)步驟:第一步,公司制定了集團(tuán)公司部門考評(píng)辦法,詳細(xì)描述了考核的內(nèi)容及測(cè)評(píng)的方面,針對(duì)考核和測(cè)評(píng)方面劃分了詳細(xì)的分值比例以及分值的計(jì)算方式,做到考核規(guī)則公開(kāi)透明,考核過(guò)程公平公正,第二步對(duì)被測(cè)評(píng)的部門以及參與測(cè)評(píng)投票的單位進(jìn)行宣導(dǎo)詳細(xì)講解了測(cè)評(píng)的重點(diǎn)以及享有的權(quán)利和義務(wù),并通知投表時(shí)間安排等項(xiàng),第三步主要是針對(duì)收回的考核、測(cè)評(píng)票據(jù)進(jìn)行計(jì)算統(tǒng)計(jì),適時(shí)公布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。
本次考評(píng)集團(tuán)公司總部15個(gè)職能部門,測(cè)評(píng)了179項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),全部完成142項(xiàng),大部分完成26項(xiàng),部分完成8項(xiàng),未完成3項(xiàng)。項(xiàng)目完成率是79.32%。集團(tuán)公司15位領(lǐng)導(dǎo),基層40個(gè)單位參與了投表測(cè)評(píng),15個(gè)部門進(jìn)行了互評(píng)、自評(píng)、考核、測(cè)評(píng)等項(xiàng)目??己碎_(kāi)展的同時(shí)也受到公司各方面較高的關(guān)注,從網(wǎng)站公布考評(píng)辦法召開(kāi)考評(píng)安排會(huì)議,短期內(nèi)點(diǎn)擊率達(dá)到519次。從收到的48條考核意見(jiàn)建議,看出各方面對(duì)機(jī)關(guān)考核的思考和關(guān)心,從點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、項(xiàng)對(duì)項(xiàng)的目標(biāo)責(zé)任考核中也發(fā)現(xiàn)有目標(biāo)責(zé)任過(guò)于籠統(tǒng)不明確,評(píng)分檔次沒(méi)有劃分硬杠依據(jù),事前未按目標(biāo)難易程度確定分值,目標(biāo)完成程度認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),考評(píng)結(jié)果應(yīng)用等問(wèn)題,為改進(jìn)考核辦法提出了新的改進(jìn)方向。
在本次考評(píng)中收集到增加績(jī)效分值、增加服務(wù)對(duì)象分值,進(jìn)行述職評(píng)議,對(duì)服務(wù)對(duì)象的范圍做出規(guī)定,考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)與獎(jiǎng)罰評(píng)先掛鉤,責(zé)任目標(biāo)根據(jù)難易程度確定分值等48條考核意見(jiàn)和建議,既有對(duì)機(jī)關(guān)考評(píng)的肯定,又有中肯的建議,為進(jìn)一步探索研究充實(shí)修改完善考評(píng)辦法積累了素材提供了思考的方向和依據(jù)。企業(yè)管理部將根據(jù)來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)基層等各方面的意見(jiàn)進(jìn)行論證、權(quán)衡利弊、吸納意見(jiàn),重新修訂完善考評(píng)辦法。